Palestra “Um Show de Atendimento” com o professor Amauri Crozariolli

O bom atendimento é a porta para bons negócios e fidelização de clientes

O atendimento ao cliente é ponto fundamental para a realização de bons negócios e, em alguns casos, pode garantir a fidelidade à marca ou ao serviço. Com o mercado cada vez mais exigente os profissionais de vendas precisam ser assertivos no atendimento ao cliente. Para auxiliar nessa tarefa, a ACIF vai promover a palestra “Um Show no Atendimento” com o professor e palestrante Amauri Crozariolli, dias 24, 25 e 26 de Julho.

Durante o evento serão abordados temas como a visão do atendimento ao cliente, tendências atribuídas ao Consultor de Vendas, mudanças, permanência no mercado de trabalho e postura profissional. Empresários, empreendedores, pessoas que desempenham funções diretivas e gerenciais, acadêmicos e profissionais que buscam crescimento, melhorias e reflexões em sua jornada profissional podem participar do evento.

Público alvo

24 de julho: funcionários das Prefeituras
Horários: 09 horas (1ª Turma) - 15 horas (2ª Turma)

25 de julho: empresários e colaboradores das empresas
Horário: 19 horas

26 de julho: funcionários das Prefeituras
Horários: 9 horas (1ª Turma) - 15 horas (2ª Turma)

Local das Palestras: Teatro Municipal Melchior Viscardi

Conteúdo

? O que é um show no atendimento? Como encantar o Cliente?
? Atendimento de acordo com as transformações do século XXI;
? Filosofia do atendimento;
? Momentos da verdade no atendimento;
? O que os clientes não gostam do atendimento;
? Postura do profissional diante da “Majestade Cliente”.

Objetivos

? Oportunizar aos participantes uma nova visão sobre o atendimento ao cliente, acompanhando as tendências atribuídas ao “Consultor de Vendas”;
? Proporcionar a compreensão das necessidades de mudanças dos profissionais do mercado de vendas, redirecionando suas ações e pensamentos, para sua manutenção no mercado de trabalho, cada vez mais exigente dando um show no atendimento.

Valor da inscrição: 01 ou mais dos itens abaixo:

? 01 Litro de Leite Integral (caixinha);
? Produtos de Limpeza (sabão em pó / detergente / sabão em barra / desinfetante / etc...
? Produtos de Higiene Pessoal para crianças e adolescentes: (shampoo / condicionador / creme para pentear / desodorante / hidratante / etc... – 17 3465 3555 na ACIF

A ARRECADAÇÃO SERÁ REVERTIDA ÀS ENTIDADES DE FERNANDÓPOLIS