Acipi promove curso sobre telemarketing

Realizado pela Acipi (Associação Comercial e Industrial de Piracicaba) Escola deNegócios, 0 curso "Telemarketing- aartedevender", começou ontem (23) e termina amanhã (25). 0 professor Marcelo Alciati explica que os propósitos do curso são desenvolver habilidades afim de melhorar 0 desempenho do operador de telemarketing ou televendas para atuação em organizações de pequeno, médio, grande porte e nos mais variados ramos empresariais. 0 foco é desenvolver estratégias de vendas e instruções de como fazer um bom atendimento ativo e receptivo, a partir das técnicas de atendimento ao cliente.

0 curso é subdividido por módulos teóricos e práticos: introdução ao curso; profissional de vendas; conceito de telemarketing; planejamento e público-alvo; regras para 0 uso do telemarketing; obstáculos no processo de comunicação; conceito de Elevator Pitch; técnicas devendas; regras para um bom atendimento; prospecção de clientes; rotina do vendedore monitoramento das vendas.

Fonte: A Tribuna Piracicabana