WELCOME TO SÃO PEDRO E REGIÃO
Com o objetivo de preparar os funcionários do comércio e serviços locais para o atendimento de turistas estrangeiros que certamente visitarão a estância turística e cidades da região durante a Copa do Mundo de 2014, a Acisp (Associação Comercial e Industrial de São Pedro) e o Colégio PoliBrasil criaram o curso Welcome to São Pedro e Região, lançado na última terça-feira, dia 10.
O curso, voltado aos associados da Acisp, funcionários e seus dependentes, que através da parceria, terão descontos especiais nas mensalidades e matrículas, é específico para a área de atendimento e vendas. Tem como pontos principais a objetividade e praticidade na conversação, com foco nas pessoas que lidam com estrangeiros no dia-a-dia de trabalho, sejam elas colaboradores de lojas, hotéis, restaurantes, taxistas e outros.
Segundo Fernanda André, vice-diretora do Colégio PoliBrasil e coordenadora do curso, além das belíssimas praias brasileiras, muitos turistas buscam a tranquilidade e os encantos do interior. Águas de São Pedro e São Pedro fazem parte da rota destes desbravadores das maravilhas naturais. “A região de São Pedro tem como economia principal o turismo, portanto, realmente é preciso aprender a falar inglês para lidar com estrangeiros e receber melhor esses visitantes”, explica Fernanda.
De acordo com o presidente da Acisp, Vagner Ribeiro, o objetivo da parceria é oferecer um curso objetivo e com custo acessível, a fim de facilitar a qualificação dos profissionais do comércio, hotéis e pousadas de São Pedro e Região, que mantém contato direto com turistas e visitantes.
O curso é dividido em 2 módulos, com carga horária de 4 horas cada módulo, sendo 2 horas/aula por semana, com duração média de 5 meses cada módulo. Durante as aulas o aluno estará, entre outras habilidades, apto a se apresentar e cumprimentar pessoas; receber e atender clientes/turistas, fazendo perguntas e dando informações; dar direções de lugar; lidar com reclamações, ouvindo, se desculpando e resolvendo; dar sugestões, opiniões e conselhos; orientar nas questões de segurança; lidar com pagamentos.
Informações
Todos os detalhes sobre o curso “Welcome to São Pedro e Região” incluindo horários, início de turmas, materiais didáticos, valores e descontos para associados à Acisp, bem como para seus funcionários e dependentes legais podem ser obtidos pelo telefone do Colégio PoliBrasil São Pedro: 3483-1280.
Renata Saia
Assessora de Imprensa
ACISP - Associação Comercial e Industrial de São Pedro
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