A Associação Industrial e Comercial de Itatiba (Aicita) promove na próxima quinta-feira, dia 26 de fevereiro, a palestra sobre vendas, intitulada Venda Mais E Melhor Com As Técnicas De Cross E Upselling. Será às 19h30, no Salão de Cursos da Aicita, que fica à Rua Coronel Camilo Pires – 225, no Centro.
Esta palestra gratuita será ministrada por Sergei Marçal Serbin, professor universitário com mais de 20 anos de experiência em consultoria e treinamentos para empresas no Brasil, América Latina, México e Estados Unidos. O palestrante é engenheiro mecânico pós-graduado em Marketing e Master Practitioner em Programação Neurolinguística (PNL).
Conteúdo
Dentre o conteúdo que será apresentado, estão os seguintes tópicos: o que é Cross e Upselling; o processo de vendas estruturado e o uso do Cross e Upselling; Preço x Valor e a percepção do consumidor; e a importância do relacionamento com o consumidor.
A primeira prática, chama da Cross-selling, é oferecer a clientes existentes produtos complementares àqueles que já foram ou estão a ser adquiridos. Já o Up-selling é quando expõe ao cliente produtos premium, encorajando o freguês a investir um pouco mais, fornecendo-lhe em retorno um melhor serviço ou produto.
Inscrições
As inscrições gratuitas para a palestra de Sergei Serbin podem ser feitas pelo 4534-7893, com Bárbara Ventura.
No mesmo dia, às 10h, o Posto Sebrae de Atendimento ao Empreendedor (PAE) de Itatiba, parceiro da Aicita, realiza a palestra, também gratuita, na área de Planejamento, intitulada Primeiro Passo Para Começar Seu Negócio. Para esta palestra, a inscrição deve ser realizada pelo 3183-0630 (ramal 2039), com Kátia Coelho.