Associação Comercial passa por auditoria interna

A Associação Comercial e Empresarial de Pompeia passa por auditoria interna para a renovação da normatização ISO9001-2015 que completa este ano uma década de certificação internacional na gestão da entidade. “Uma conquista significativa”, disse o presidente da entidade, Rinaldo José Traskini, ao elogiar funcionários e diretoria em geral pelo trabalho em desenvolvimento para a renovação da normatização. “São dias de intenso trabalho, afinal, são revistos todos os protocolos criados e elaborados outros no desenvolvimento do processo”, disse ao recepcionar o auditor Luis Fernando Castelani, da empresa Focus Consultoria, responsável pela avaliação interna. “Esta auditoria tem como objetivo de avaliar o grau de conformidade dos serviços, manutenção e efetividade do sistema de gestão, de acordo com o escopo e requisitos da NBR ISO9001”, falou ao acreditar na renovação pelo nono ano consecutivo, após adotar as normas internacionais.

Segundo Valdenice Aparecida Lacerda Valderramas, gerente administrativa da associação comercial local, foi feita a revisão de todos os processos relacionados aos serviços oferecidos pela entidade, e todos foram melhorados. “Não houve nenhuma não conformidade”, disse satisfeita a dirigente pompeiana, ao acrescentar que esta auditoria interna é uma preparação para a auditoria externa que acontecerá no dia 14 de outubro. “Todos os anos isso cria uma grande ansiedade, afinal, queremos a continuidade e por isso procuramos fazer tudo dentro do que se pede”, falou ao acreditar na recertificação. “Analisamos todos os protocolos desde o dia 28 de julho do ano passado”, acrescentou.

A série ISO9000 é uma concentração de normas que formam um modelo de gestão da qualidade para organizações que podem, se desejarem, certificar os sistemas de gestão através de organismos de certificação. Foi elaborada através de um consenso internacional sobre as práticas que uma empresa pode tomar a fim de atender plenamente os requisitos de qualidade do cliente. A ISO9000 não fixa metas a serem atingidas pelas empresas a serem certificadas, a própria empresa é quem estabelece as metas a serem atingidas. Empresas de diversos segmentos empresariais que contam com a Certificação ISO9001 passam a oferecer: Melhora na qualidade dos produtos ou serviços; Atrai novos consumidores; Aumenta a margem de competitividade; Agrega confiança ao negócio; Diminui a possibilidade de erros; Reduz custos de negócio; Torna produtos compatíveis; Atende a regulamentos técnicos; Facilita a exportação de produtos e Aumenta chances de sucesso.

Para a gerente administrativa da associação comercial de Pompeia, é importante o envolvimento e a participação direta dos funcionários de diversos setores administrativos. “Na verdade, a partir do momento que existe a compreensão deles dentro dos procedimentos a serem seguidos, tudo torna-se mais fácil de ser executado”, falou Valdenice Aparecida Lacerda Valderramas ao agradecer diretores, funcionários e associados pela participação na avaliação realizada. “Sabemos da importância e da necessidade destas normatizações, por isso nos envolvemos de forma direta”, explicou a representante da associação comercial ao acompanhar a avaliação realizada pelo auditor que tomou conhecimento de documentos e de comportamentos existentes dentro da instituição que busca ultrapassar uma década sendo normatizada internacionalmente.

LEGENDA – O auditor Luis Fernando Castelani conversa com algumas das funcionárias da associação comercial de Pompeia

LEGENDA/FOTO – ARQUIVO: Iso 140922