Papo de Empresário – Celeste Beauty – Celeste Sandrini

Muitas pessoas são apaixonadas por perfumes e cosméticos, e com certeza, também conhecem a Celeste Beauty. A loja, que começou como um sonho de adolescência da empresária Celeste Sandrini, hoje é referência na região quando o assunto é beleza e cuidados pessoais.

Com uma trajetória de muito trabalho e dedicação, Celeste construiu uma marca que atende clientes de Osvaldo Cruz e cidades vizinhas. Nesta entrevista exclusiva da coluna "Papo de Empresário" do "O Informativo", vamos conhecer um pouco mais sobre a história da empreendedora que fez seu sonho de adolescente se tornar uma realidade de sucesso. Confira a entrevista:

O Informativo: O que te incentivou a se tornar uma empresária?

O que me incentivou foi a vontade de vencer e aprender a cada dia.

O Informativo: Um dos mercados que mais cresce no Brasil e no mundo é o da beleza e estética. Uma pesquisa da Euromonitor mostrou que o Brasil é o quarto maior mercado desse setor no mundo. No seu caso, como você foi parar no mercado de cosméticos?

Eu entrei nesse ramo com apenas 14 anos, minha professora era dona de uma loja de cosméticos na cidade, e eu era encantada pela loja dela. Sempre falava, ”Professora, um dia vou trabalhar na sua loja”. Sempre fui muito comunicativa e disciplinada. Então, quando completei a idade para trabalhar, ela me chamou. Trabalhei com ela por mais de 5 anos, até que ela vendeu a loja para outra pessoa. Também continuei com o novo proprietário, até sair e montar minha própria loja.

O Informativo: Como e quando a loja foi fundada e quais foram os principais desafios enfrentados?

Montei minha primeira loja em 2007. Desde então nunca sai do ramo. Nesse local estou há 5 anos. O maior desafio que já enfrentei, desde que comecei, foi a Pandemia.

O Informativo: Como é o dia a dia do mercado de cosméticos em uma cidade como Osvaldo Cruz?

O mercado de cosméticos é uma verdadeira magia. É um mercado que nos impulsiona sempre para o positivo. Transformando pessoas, elevando a autoestima, trazendo sensações boas e prazerosas. Osvaldo Cruz é uma cidade maravilhosa para o ramo, os clientes são bem fiéis, pois procuram um atendimento carinhoso e técnico, que graças a Deus conseguimos manter. Além disso, temos várias cidadezinhas ao redor, que nos trazem também muitos clientes.

O Informativo: Como a Celeste Beauty lida com a concorrência de gigantes virtuais, nacionais e internacionais e quais estratégias são utilizadas para manter a fidelidade dos clientes?

A concorrência hoje das grandes, e principalmente do mercado virtual, realmente vem atrapalhando as lojas físicas, porém existe um parâmetro que jamais poderá ser acrescido nesse mercado. O calor humano. Hoje em dia, as pessoas não querem só o preço, as pessoas querem ser acolhidas, e mais que isso, comprar com pessoas que sabem o que elas gostam e o que elas precisam. Criar necessidade, atender bem, com carinho e atenção. Isso é o nosso diferencial.

O Informativo: Como você planeja os próximos anos?

Planejamos sempre estar antenadas nas tendências do mercado, ter variedade nos produtos, e muito conhecimento. As pessoas não procuram somente o produto, as pessoas procuram especialistas, por isso nossa estratégia e sempre ter o maior conhecimento possível, para poder indicar produtos que realmente atendam às necessidades do cliente, obtendo assim sua fidelidade, e vendas futuras.

O Informativo: Quais dicas você daria para mulheres que estão começando ou planejando empreender?

Nunca desistir, e mais do que isso, colocar a sua essência no seu local de trabalho. Confiar em você, na sua capacidade e no seu bom gosto, ser sempre positiva, trazer muita alegria ao ambiente. Porque as pessoas procuram positivismo. Agindo assim conseguimos atrair pessoas e obter sucesso sempre.

O Informativo: Como é a relação da empresa com a ACEOC?

Minha relação com a ACEOC sempre foi muito boa. Procuro sempre estar apoiando a Associação na defesa dos nossos ideais, na melhora do nosso comércio, trazendo a população cada vez mais para dentro das nossas lojas. O comércio de Osvaldo Cruz é maravilhoso. Isso graças aos esforços e melhorias feitas pela Associação e seus Associados. Parabéns Associação!