Papo de Empresário – José Augusto Ribeiro – José Augusto Dental Lab

A coluna Papo de Empresário, do O Informativo, foi conhecer a história de José Augusto Ribeiro, o “Guto”, da José Augusto Dental Lab, laboratório de próteses dentárias. “Guto” começou cedo, e tem uma história inspiradora, de muitos desafios, superações, aprendizados e conquistas. Confira o bate-papo.

O Informativo: Como você foi parar no ramo de próteses dentárias?

José Augusto Ribeiro, “Guto”: Na verdade, eu não comecei nesse ramo. Meu primeiro trabalho foi como entregador de carnês de IPTU aqui em Osvaldo Cruz. Em meados dos anos 90, mais precisamente em 2006, fui convidado a trabalhar em um laboratório de próteses e desde então, estou no ramo.

O Informativo: Como foi essa trajetória até você abrir a sua empresa?

“Guto”: Então, como disse, comecei a trabalhar nesse primeiro laboratório e fiquei por 9 anos. Ali aprendi a importância da reabilitação oral na vida das pessoas. O quanto isso faz bem para os pacientes, tanto física, quanto emocionalmente. A partir daí, fui aprendendo, trabalhando e me apaixonando por esse universo. Após esses 9 anos, fui para Caxias do Sul-RS, trabalhar também no ramo de próteses dentárias. Após 8 meses lá, voltei pra Osvaldo Cruz, para trabalhar em outro laboratório, permaneci uns dias por aqui e acabei indo para São Paulo, para trabalhar em um grande laboratório. Lá foi uma “virada”, porque convivi com muitos profissionais, aprendi muitos métodos, técnicas e formas de trabalhar, coisas que aqui não teria condições de aprender. Em São Paulo, fiquei por cerca de 4 anos, trabalhando muito, todos os dias. Aí tive um convite para trabalhar em outro laboratório em Curitiba, por onde fiquei por poucos meses e após esse período no Paraná, voltei para São Paulo e fiquei por mais 4 anos. Foi quando tive o maior desafio até então. Por conta de uma doença auto imune que minha filha foi diagnosticada, passamos por situações extremas e ao ser desenganada pelos médicos que a atendiam, só nos restou a fé. E eu falei com Deus, pedi a Sua ajuda e Ele olhou pra minha filha. Nesta conversa com Deus, eu tinha feito a promessa que, se ela sarasse, eu voltaria pra Osvaldo Cruz. Quando recebi uma ligação para ir até o Hospital, depois de todos os prognósticos serem desfavoráveis, fui correndo já para o encontro do pior. Mas ao chegar lá, encontrei a minha filha sorrindo, sentada na cama do hospital. Aí, não tive dúvidas. Mesmo sem ter nada certo pra voltar, eu tinha que cumprir a minha palavra e meu compromisso assumido com Deus e voltei. Daí, fui trabalhar em mais um laboratório aqui de Osvaldo Cruz e após 3 meses, abri a minha própria empresa. Não sabia o que ia acontecer. Não tinha clientes, não tinha vendas fechadas, só o conhecimento adquirido e a vontade de trabalhar para sustentar a minha família. Nesse ponto, estávamos eu e meu irmão Carlos Alessandro, que desde o início, caminhava comigo nessa jornada. Após 15 dias sem uma encomenda, falei com Deus novamente e pedi a sua ajuda. Já que Ele não tinha me desamparado naquele primeiro momento, eu sabia que poderia contar com Ele novamente. E pedi, com muita fé, para que Ele me ajudasse novamente. No dia seguinte, recebi uma primeira encomenda e depois disso, mais uma e mais uma e o resto é a história que conta. Então, a José Augusto Dental Lab existe desde 2013 e de lá pra cá, sou muito grato por todas as oportunidades que tive.

O Informativo: Trabalhar tanto tempo fora de Osvaldo Cruz ajudou você a ser um profissional mais preparado?

“Guto”: Foi fundamental para eu me tornar quem sou. As oportunidades de cursos, ter contato com outros profissionais, conhecer outros tipos de equipamentos, os relacionamentos interpessoais, tudo foi importante. Apesar de todas as dificuldades de quem tem que “sair de casa para morar fora”, ficar longe da família, amigos, ter que conviver com a solidão muitas vezes, isso tudo foi fundamental para moldar o profissional que sou hoje. Porque assim, reconheço mais o valor das coisas que nos são próximas e importantes. Nas dificuldades, encontramos aprendizados que vão seguir conosco pra sempre.

O Informativo: Como foi pra você, sair do operacional e estar à frente de uma empresa que atualmente conta com 25 colaboradores?

“Guto”: Na verdade eu não saí completamente do operacional. Ainda sento na bancada e faço uns trabalhos como fazia no começo da empresa. Mas tenho que reconhecer que isso é bem menos do que as 16, 18 horas que trabalhava no início, fazendo as próteses. O que eu aprendi, na prática, é que pra alcançar o que outros chamam de “sucesso”, é preciso dedicação, foco e empenho. Quem está disposto a trabalhar isso tudo? E eu estou falando de 16 horas, mas eu chegava a fazer 20 horas de trabalho diárias. Era dedicação total. Minha vida, por muito tempo, foi isso. Se hoje muitas pessoas e profissionais me reconhecem como uma referência na área em que atuo, foi por conta dessa dedicação, dessa vontade e principalmente, pelo amor ao que faço. Acho que o legado é o exemplo. Eu caminhei muito pra estar aqui e que bom que isso sirva de exemplo para outros que passaram e que estão comigo nessa história.

O Informativo: Sua empresa atende quantos clientes atualmente?

“Guto”: Atualmente atendemos cerca de 380 profissionais, entre clínicas, consultórios e profissionais da área. Sou muito grato a todos pela confiança e ainda a todos os colaboradores da José Augusto Dental Lab. Sem a dedicação desses profissionais que trabalham comigo, não chegaríamos a esse nível. São todos profissionais de extrema competência e excelência. Com muita humildade, posso dizer que isso fez com o que a nossa empresa seja reconhecida de norte a sul do país.

O Informativo: Você atende clientes no exterior também?

“Guto”: Sim. Tive experiências de produzir peças para profissionais da Austrália, Espanha, Portugal, por exemplo.

O Informativo: E como esses profissionais chegaram até você?

“Guto”: Pela internet. Eles viram meus trabalhos, entraram em contato e vieram fazer as encomendas. No início eu cheguei a desconfiar se era verdade o que estava acontecendo ou não. Porque a gente vive o nosso dia a dia e muitas vezes não imagina onde o seu trabalho pode chegar. Mas, no fim, vi que era “de verdade” e isso me trouxe a certeza ainda maior do trabalho correto que fazemos aqui.

O Informativo: Existe espaço para o crescimento da sua empresa?

“Guto”: Hoje posso dizer que preciso de mais profissionais para a minha empresa. São 25 colaboradores, entre os técnicos das diversas áreas de prótese dentária, contamos ainda com profissional na área de educação física, para a ginástica laboral, psicóloga, profissionais da área administrativa, gestão de pessoas, mas ainda assim, preciso de mais “mão de obra” qualificada. Por exemplo, nessa semana, tive novos profissionais que entraram em contato para pedir encomendas dos nossos produtos, do Acre, Minas Gerais e da Capital. Então, há mercado para os bons profissionais. Sempre fui muito exigente com meus colaboradores, mas isso não é por eu ser o “chato”, mas para que eles entendam que o nível daquilo que a gente faz deve ser excelente, porque quem solicita nossos produtos espera isso de nós. Temos que planejar corretamente, mas acredito que em dois anos, posso estar com o dobro de colaboradores que tenho hoje.

O Informativo: Daqui a dois anos, você se vê na “bancada”, fazendo próteses?

“Guto”: Vou te responder de uma forma que talvez faça as pessoas entenderem melhor a minha resposta: Batalhei, aprendi, sofri, conquistei, alcancei e vivo hoje uma realidade que não imaginava lá no começo. Ousei, errei, acertei, empreendi e, na melhor compreensão possível do termo, aprendi que a gente deve ter sim ambição de melhorar nossas vidas, mas o amor pelo o que você faz, deve ser maior, porque, senão, vira obrigação. Eu sempre vou ter uma enorme satisfação em ajudar e fazer o paciente de um dentista daqui, de longe ou do outro lado do mundo, voltar a sorrir e a viver com mais felicidade e saúde. Esse é o meu propósito de vida.

O Informativo: Pra gente finalizar, como é o relacionamento da sua empresa com a ACEOC?

“Guto”: Desde quando a José Augusto Dental Lab nasceu, somos associados da ACEOC. Vejo na Associação um parceiro muito importante para nós. Seja nos produtos que oferece, como plano de saúde, seja nos conteúdos que disponibiliza para nosso crescimento profissional e pessoal, com os cursos, palestras, treinamentos, etc., seja no apoio que precisamos, com as salas e tudo o mais. A ACEOC também faz parte da nossa história, e por isso também, agradecemos pela parceria, apoio e torcida para o sucesso da José Augusto Dental Lab. Muito obrigado a todos!