Promoção/bons descontos é o principal motivo que levará o consumidor a escolher uma loja para a compra do presente do Dia das Crianças. Esta foi a resposta dada por 41,74% dos entrevistados em pesquisa do Instituto de Dados da Associação Comercial Empresarial (ACE) de Jundiaí, realizada por conta da data comemorativa.

Na pesquisa, realizada no início de outubro, foram entrevistadas 490 pessoas e o número de indecisos em relação ao presente foi grande. “Oferecer bons descontos e promoções diferenciadas é uma oportunidade para o lojista conquistar este cliente indeciso”, diz o presidente da ACE, Mark William Ormenese Monteiro.

De acordo com a pesquisa da ACE, a população está mais atenta à questão da qualidade dos produtos. No levantamento realizado em 2021, 6,27% dos entrevistados citaram a qualidade como motivo de escolha de loja para comprar. Este ano o número dobrou e subiu para 12,61%.

Outro motivo citado pelos consumidores em relação à preferência das lojas para comprar é o bom atendimento, citado por 8,26% dos entrevistados (em 2021 foram 2,39%).  Nesta pesquisa a ACE perguntou também o que o consumidor acha que precisa melhorar no comércio da cidade e 40% das respostas citaram o atendimento, seguido por preços (33,33%) e segurança (6,67%).  “Os consumidores estão cada vez mais exigentes, o lojista precisa ter um olhar atento para esta área do seu estabelecimento porque o atendimento é um dos decisores de compra. Hoje em dia, se o consumidor não gostar do atendimento da loja, ele vira as costas e vai embora. Ou então, vai para a rede social expor a sua experiência negativa.”

A pesquisa foi realizada em parceria com a Noonly nos dias 29 e 30/9 e 3 e 4/10, no Centro e em pontos comerciais da cidade.